Toelichting

Klachten over andere gemeenten
De gemeentelijke kinderombudsman behandelt klachten over de jeugdhulp en onderwijs in deze gemeenten:

  • Albrandswaard
  • Capelle aan den IJssel
  • Rotterdam
  • Vlaardingen

De kinderombudsman is ook de gemeentelijke ombudsman van:

  • Albrandswaard,
  • Capelle aan den IJssel,
  • Hellevoetsluis,
  • Krimpen aan den IJssel,
  • Nissewaard,
  • Rotterdam,
  • Vlaardingen en
  • Westvoorne.

Woon je in één van deze gemeenten en heb je klachten over een jeugdinstelling die afspraken heeft met de gemeente? Informeer dan bij de kinderombudsman of hij je klacht kan behandelen.

Er zijn tal van bedrijven, instellingen en organisaties die niet onder de (gemeentelijke) kinderombudsman vallen, zoals politie, energieleveranciers, ziektekostenverzekeraars, openbaar vervoer, UWV, waterschappen etc.
Soms zijn ze aangesloten bij de Nationale (Kinder)ombudsman, soms vallen ze onder een ombudsman die speciaal voor dat vakgebied is ingesteld. De gemeentelijke kinderombudsman is dan niet bevoegd om een klacht te behandelen.

Als je klachten hebt is het raadzaam op de website van het bedrijf of de organisatie te kijken of hen te bellen. Vraag dan naar de klachtenregeling.
Bij twijfel: bel gratis naar 0800 2345 111.

De tips voor effectief klagen kun je altijd als leidraad gebruiken.